GDPR Uyumluluk

GDPR Hakkında

Merkez Servis olarak, Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) gerekliliklerine tam uyum sağlamaktayız. Müşterilerimizin kişisel verilerini korumak ve gizliliklerini sağlamak en önemli önceliğimizdir.

Veri Sorumlusu

Merkez Servis, toplanan kişisel veriler için veri sorumlusu olarak hareket eder.
İletişim: [email protected]

İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel verileri işliyoruz:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)
• İletişim bilgileri (e-posta adresi, adres)
• Sipariş ve işlem bilgileri
• Teknik veriler (IP adresi, çerez bilgileri)

İşleme Amaçları ve Yasal Dayanaklar

Kişisel verilerinizi şu amaçlarla işliyoruz:

• Sözleşmenin ifası: Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek
• Yasal yükümlülük: Vergi ve muhasebe kayıtları
• Meşru menfaat: Web sitesi analizi ve iyileştirme
• Açık rıza: Pazarlama iletişimi (yalnızca izninizle)

GDPR Kapsamındaki Haklarınız

GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim hakkı: Hangi kişisel verilerinizi işlediğimizi öğrenebilirsiniz
• Düzeltme hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep edebilirsiniz
• Silme hakkı: Belirli koşullar altında verilerinizin silinmesini isteyebilirsiniz
• İşlemenin kısıtlanması hakkı: Veri işleme faaliyetlerinin sınırlandırılmasını talep edebilirsiniz
• Taşınabilirlik hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış bir formatta alabilirsiniz
• İtiraz hakkı: Belirli veri işleme faaliyetlerine itiraz edebilirsiniz

Veri Saklama Süreleri

Kişisel verilerinizi yalnızca gerekli olduğu sürece saklıyoruz. Sipariş bilgileri yasal yükümlülükler gereği 10 yıl süreyle saklanır. Diğer veriler, işleme amacı ortadan kalktığında silinir.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik veya ifşaya karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri alıyoruz.

Uluslararası Veri Aktarımı

Kişisel verileriniz Türkiye sınırları içinde işlenir ve saklanır. AB dışına veri aktarımı yapılmaz.

Haklarınızı Kullanma

GDPR kapsamındaki haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Talebinizi 30 gün içinde yanıtlayacağız.

Şikayet Hakkı

Veri koruma uygulamalarımızdan memnun değilseniz, yetkili veri koruma otoritesine şikayette bulunma hakkınız vardır.